Términos de Servicio
Última actualización: 20 de julio de 2026
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Team Alchemy Academy (la “Plataforma”), operada por Santiago Etchegaray Ibarra, persona física con actividad empresarial, con RFC EEIS8607104D2 y domicilio en Ladera 91, Lomas de Bezares, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11910(“nosotros”, el “Operador”). Al crear una cuenta, contratar o usar la Plataforma, la escuela y sus usuarios declaran haber leído y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la Plataforma.
1. Descripción del servicio
Team Alchemy Academy es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de escuelas y academias de fútbol: categorías, equipos, jugadores, tutores, asistencia, entrenamientos, evaluaciones, partidos, torneos, cobranza, avisos, documentos y datos médicos, entre otros módulos. La Plataforma es una herramienta de gestión; no presta servicios deportivos, médicos, de custodia de menores ni de intermediación de pagos entre la escuela y los tutores.
2. Cuentas y roles
- Cada escuela administra sus propias cuentas y asigna roles (administrador, caja, coordinador, entrenador, tutor).
- El titular de cada cuenta es responsable de la veracidad de los datos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada con una cuenta se presume efectuada por su titular.
- Los administradores deben usar verificación en dos pasos (2FA). El acceso a datos médicos y documentos requiere PIN o biometría.
- En la versión actual, un usuario pertenece a una sola escuela.
3. Suscripción, prueba y pagos
- La licencia de uso se cobra por equipo activo, de forma mensual, mediante pago en línea por la web (procesado por Stripe). Los precios aplicables se muestran antes de contratar.
- Se ofrece una prueba gratuita de 30 días limitada a un equipo. Al finalizar, se requiere una suscripción activa para seguir usando las funciones de escritura.
- Si un pago falla, la cuenta tiene un periodo de gracia; superado éste, la Plataforma pasa a modo de solo lectura hasta regularizar el pago.
- El precio puede ajustarse anualmente conforme a la inflación (INPC) o, si es mayor, conforme al incremento de los costos de los proveedores tecnológicos del servicio. Los ajustes se notifican con anticipación razonable.
- Salvo disposición legal imperativa en contrario, las cantidades pagadas no son reembolsables. La escuela puede cancelar la renovación en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el fin del periodo pagado.
- Las mensualidades que los tutores pagan a la escuela son un asunto directo entre la escuela y los tutores; no pasan por el Operador ni éste cobra comisión sobre ellas. La Plataforma sólo las registra como herramienta de control.
4. Tratamiento de datos: responsable y encargado
Cada escuela es la responsable de los datos personales de sus jugadores, tutores y personal. El Operador actúa únicamente como encargado, tratando los datos conforme a las instrucciones de la escuela y para prestar el servicio, según el Aviso de Privacidad. La escuela declara y garantiza que cuenta con la base legal y los consentimientos necesarios para tratar y cargar dichos datos en la Plataforma, incluidos los de menores de edad y los datos sensibles de salud.
5. Datos de menores y datos sensibles
La Plataforma puede tratar información de menores de edad y datos personales sensibles (p. ej. datos de salud) proporcionados por la escuela y los tutores. La escuela es la única responsable de obtener y conservar el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad o tutela, conforme a la ley y al Consentimiento. El Operador no verifica de forma independiente dichos consentimientos.
6. Uso aceptable y suspensión
El usuario se compromete a no usar la Plataforma para fines ilícitos, a no cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que sea falso, y a no intentar vulnerar la seguridad o el acceso de otras escuelas. El Operador podrá suspender o cancelar el acceso, de inmediato y sin responsabilidad, ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso ilícito o riesgo a la seguridad o integridad del servicio o de terceros.
7. Servicios de terceros
La Plataforma se apoya en proveedores externos (por ejemplo, procesamiento de pagos por Stripe, alojamiento e infraestructura en la nube, notificaciones push y correo). Dichos servicios se rigen por sus propios términos. El Operador no es responsable por interrupciones, fallas, actos u omisiones de dichos terceros.
8. Disponibilidad, respaldos y fuerza mayor
La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque procuramos alta disponibilidad y realizamos respaldos con la debida diligencia, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que no ocurra pérdida de datos. Podremos realizar mantenimientos y actualizaciones. No seremos responsables por incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, fallas de terceros, cortes de red o de energía, ataques informáticos, actos de autoridad).
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de ganancias, de datos, de reputación o de oportunidades, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total acumulada del Operador, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por la escuela por la licencia durante los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Algunas legislaciones no permiten ciertas exclusiones o límites, por lo que parte de las anteriores podría no aplicarle.
10. Indemnización
La escuela y el usuario se obligan a indemnizar y sacar en paz al Operador (y a sus proveedores) frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que derive de: (i) su uso de la Plataforma; (ii) el contenido o los datos que cargan; (iii) la falta de consentimientos o base legal para tratar datos, incluidos los de menores y de salud; (iv) el incumplimiento de estos Términos o de la ley; o (v) reclamaciones de sus jugadores, tutores, personal o terceros relacionados con la escuela.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca Team Alchemy Academy, el diseño y todo el contenido de la Plataforma son propiedad del Operador. Los datos que cada escuela carga siguen siendo de dicha escuela; el Operador los trata únicamente para prestar el servicio. Queda prohibido copiar, descompilar o revender la Plataforma sin autorización.
12. Terminación
La escuela puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Tras la terminación, los datos se conservan o eliminan conforme al Aviso de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (pagos devengados, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización) continuarán vigentes.
13. Plazo para reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la Plataforma deberá presentarse dentro de los seis (6) meses siguientes al hecho que la origine; de lo contrario, se tendrá por renunciada, salvo que la ley disponga un plazo imperativo distinto.
14. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes dentro de la Plataforma. El uso continuado tras la notificación implica su aceptación.
15. Disposiciones generales
- Cesión: el Operador puede ceder estos Términos a un tercero (p. ej. al constituir una sociedad); la escuela no puede cederlos sin consentimiento.
- Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, las demás continúan vigentes.
- No renuncia: el hecho de no ejercer un derecho no implica su renuncia.
- Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y el Consentimiento, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Contacto
Para dudas sobre estos Términos: santiagoetxega@gmail.com.